“叫花鸡没有鸡”涉事商户道歉，赔偿消费者1000元

发布时间：2025-12-06 07:27:53 来源：云南某某企业管理咨询销售部 作者：热门资讯

近日，有鸡有网友发视频称在浙江杭州河坊街一家店购买了三只叫花鸡，涉事商户遂宁市某某包装售后客服中心其中一只当场打开并食用，道歉另外两只带回家打开发现只有土、赔偿没有鸡。消费此事引发社会关注。叫花鸡没

图为网友发布的有鸡视频截图

5月6日下午，潮新闻记者从上城区市场监督管理局获悉：涉事商户已停业整顿，涉事商户店铺经营者赔偿消费者1000元。道歉

“我在这里向全国人民道歉，赔偿这件事引发了不好的消费影响，我愿意承担相应法律责任，叫花鸡没赔偿消费者损失。有鸡”“叫花鸡没有鸡”涉事商户经营者吕先生面对镜头，涉事商户诚恳道歉。遂宁市某某包装售后客服中心

涉事商户经营者道歉 图源：潮新闻

目前，该案件正按照法定程序开展调查办理。“后续我们将根据立案调查结果，依法依规对涉事店铺出具行政处罚决定书。”上城区市场监督管理局清波市场监管所所长金岚说。

金岚还表示，上城区市场监督管理局已组织对河坊街开展全面相应检查，包括重点检查6家售卖叫花鸡店铺，以及其他食品、餐饮售卖商铺，督促商家诚信经营。

此前，5月5日，杭州市上城区市场监管局就此事发布情况通报。

通报称2024年5月4日13时，根据消费者反映的“叫花鸡里没有鸡”情况，已至河坊街涉事商户开展现场检查、制作笔录，进行立案取证调查，并已同步受理消费投诉，联系消费者进行调处。案件正按照法定程序开展调查办理中，后续将根据调查结果依法依规进行处置。

来源：综合潮新闻、央视新闻、上城发布

此前报道

店铺回应卖出的叫花鸡里没有鸡：临时工把样品给打包了

一场“叫花鸡风波”却让去杭州河坊街旅游的博主“夏若浅沫”感到不顺心。

根据博主发布的视频以及评论，5月1日下午，该博主和家人前往河坊街，并在一家长沙臭豆腐店购买了三只叫花鸡，其中一只当场打开并食用，另外两只带回了家。回到家后，博主打开了另外一只鸡，但发现只有土、没有鸡，于是在打开最后一只叫花鸡的同时录制视频，结果发现，最后一只也没有鸡。

博主发布的视频截图

5月2日，博主发布了“开盲盒”视频，迅速引起了网友们的广泛关注。

网友们纷纷建议博主拨打杭州市长热线0571-12345，并通过浙里办反映相关问题。

部分网友也根据有限的信息，找到了疑似的当事店铺。

5月5日下午，潮新闻记者也来到了河坊街尝试寻找这家店。

虽然是假期的最后一天，且时不时还有一阵雨洒过，河坊街上的客流依旧不少。两旁的小店都在奋力地招揽着生意，吆喝声此起彼伏。

从中河路步入河坊街，在入口处就看到了一家售卖叫花鸡的美食汇，价格35元/只。

河坊街入口处的叫花鸡档口 盛锐/摄

档口的广告上写着：“叫花鸡，特色美食、传统风味”。可以看到在档口的外沿，垒着四层“叫花鸡”，均是由泥土做的样品；而在档口内还有一排正在保温中的叫花鸡。

相较于样品，售卖的叫花鸡没有厚厚的泥土层，显得也更扁平、更方正，而且没有写有“叫花鸡”三个字的红色腰封。

沿着河坊街，可以注意到有三四家售卖叫花鸡的店铺，价格基本都在30-35元/只，其中有家店铺在假期期间推出了“100元四只”的促销活动。

基本上，每家店铺门口都会放置有泥土做的叫花鸡样品，都用红色腰封包裹，用于区别。

记者购买的叫花鸡 盛锐/摄

走访中，店铺店员表示，体积和温度都不太一样，一般上不太会拿错，除非不熟悉，“不可能故意卖错的，一打开就穿帮了，都有收据的。”

在一家店里，记者也尝试购买了两只叫花鸡，并告知一只现场打开、一只打包。两只均从加热区域拿出，并且均为售卖的叫花鸡商品。

在河坊街上，也有着四家长沙臭豆腐，根据网友的线索以及一番寻找，记者大致确认了这家店就位于河坊街的中段。

图为涉事门店 盛锐/摄

目前，这家店的商品里已经没有叫花鸡，主要售卖臭豆腐。

“是有市场监管的工作人员来过。”附近店铺的店员表示，因为客流多、相对繁忙，对面这两天有没有卖叫花鸡有点搞不清楚，“街上的店铺都是按照季节换货的，不过叫花鸡倒是全年都有。”

路口的保安也表示，市场监管来过之后，这家店暂时就不让售卖叫花鸡了，“听他们说是临时工，给拿错了。”

随后，记者也跟这家店的店员进行了直接沟通，对方表示，这家三通铺的店面，自己只负责这一小间。

对于5月1日发生的事情，店员表示确有其事，也有点无奈，“因为假期，我们招了临时工，当天客流较大，估计当时顾客比较着急，将样品当做是售卖的叫花鸡，递给了我们店员。店员不熟悉商品，就给打包了。我们也是昨天市场监管来了才知道。”

店员表示，之前店里售卖的叫花鸡都是统一供应链供应的，店里基本只负责保温加热，“这个事确实对景区的影响不太好，现在暂时不售卖了，后续看有关部门的处置了。”

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